Histoire
Lucero Travel est née avec l’idée de créer bien plus qu’une simple agence de voyages : un espace où les personnes peuvent découvrir, se connecter et vivre des expériences authentiques dans la zone centrale du Chili.
Depuis nos débuts, nous avons identifié la valeur touristique, culturelle et naturelle exceptionnelle de cette région. Ses traditions, paysages, gastronomie et patrimoine représentent une richesse unique qui mérite d’être connue et partagée avec des voyageurs du monde entier. Avec cette vision, nous avons commencé à développer des expériences permettant de montrer le meilleur de notre territoire, toujours avec un accent sur la qualité du service et l’attention personnalisée.
Au fil du temps, Lucero Travel a grandi grâce à l’engagement d’une équipe passionnée par le tourisme, travaillant jour après jour pour améliorer chaque détail de nos opérations. La coordination entre nos différents départements, la planification responsable de chaque itinéraire et le soin apporté à l’attention client nous ont permis de créer une signature unique : la #ExpérienceLucero.
Aujourd’hui, nous continuons d’avancer avec le même objectif qui nous a inspirés dès le départ : contribuer au développement du tourisme dans la zone centrale du Chili, en valorisant son identité, sa culture et ses traditions. Chaque voyage que nous organisons est une occasion de créer des souvenirs mémorables et de démontrer que le tourisme, lorsqu’il est pratiqué avec dévouement et respect, peut générer des expériences véritablement significatives.
Chez Lucero Travel, nous croyons que chaque destination a une histoire à raconter, et notre engagement est d’accompagner chaque voyageur pour qu’il puisse la vivre de la meilleure manière possible.
Expérience sur le marché
Chez Lucero Travel, nous avons plus de 15 ans d’expérience, spécialisés dans la création d’expériences uniques et personnalisées dans la zone centrale du Chili. Nous travaillons en collaboration avec les communautés locales pour mettre en valeur la culture chilienne à travers son artisanat, ses produits et ses traditions, assurant que chaque voyageur reparte avec des souvenirs inoubliables.
Mission
Chez Lucero Travel, notre mission est de concevoir et d’offrir des expériences touristiques de haute qualité dans la zone centrale du Chili, en connectant nos voyageurs avec le patrimoine culturel, naturel et les traditions qui rendent cette région unique.
Nous travaillons avec une équipe spécialisée et engagée, cherchant constamment à améliorer nos services, en garantissant sécurité, organisation et une attention personnalisée dans chacune de nos opérations. Notre objectif est que chaque client vive une expérience authentique, enrichissante et mémorable, où la découverte de la destination se combine avec un service professionnel et fiable.
À travers notre travail, nous visons à contribuer au développement du tourisme local, en promouvant le respect des communautés, de la culture et de l’environnement, tout en consolidant la #ExpérienceLucero comme une marque distinctive de qualité, de dévouement et d’excellence.
Vision
Notre vision est de devenir une agence de référence dans le développement du tourisme dans la zone centrale du Chili, reconnue pour la qualité de nos expériences, l’excellence de notre service et notre engagement envers la valorisation du patrimoine local.
Nous aspirons à positionner la #ExpérienceLucero comme une norme de service dans le tourisme régional, en nous distinguant par l’innovation de nos propositions, la professionnalisation de nos opérations et la capacité à créer des expériences authentiques qui connectent les voyageurs à l’identité de chaque destination.
Nous cherchons à croître de manière durable, en élargissant nos itinéraires, partenariats et services, tout en contribuant au renforcement du tourisme comme moteur de développement culturel, social et économique pour les communautés de la zone centrale du Chili.
Notre engagement et nos valeurs
QUALITÉ DU SERVICE
Nous nous engageons à offrir des expériences touristiques soigneusement planifiées, où chaque détail est orienté vers un service sûr, organisé et de haute qualité pour nos voyageurs.
RESPECT DE LA CULTURE ET DE L’ENVIRONNEMENT
Nous promouvons un tourisme responsable qui valorise le patrimoine culturel, naturel et les traditions de la zone centrale du Chili, encourageant le respect des communautés et de leur identité.
EXPÉRIENCE CLIENT
Nous cherchons à ce que chaque personne voyageant avec nous vive des moments uniques et mémorables, transformant chaque itinéraire en une expérience authentique reflétant l’essence de la #ExpérienceLucero.
ENGAGEMENT
Nous travaillons avec dévouement et responsabilité dans chacune de nos opérations, en comprenant que chaque voyage représente une expérience importante pour nos clients.
TRAVAIL D’ÉQUIPE
Nous croyons que les grandes expériences se construisent ensemble. Notre équipe collabore de manière coordonnée entre les différents départements pour garantir un service efficace et une attention complète.
AMÉLIORATION CONTINUE
Nous nous efforçons constamment d’innover et d’améliorer nos services, apprenant de chaque expérience pour continuer à croître et offrir un tourisme toujours meilleur.
Nos prix et reconnaissances
Chez Lucero Travel, votre tranquillité est notre priorité. Nous disposons de l’enregistrement officiel de SERNATUR, ce qui certifie que nous opérons légalement, en toute sécurité et selon les normes les plus élevées du tourisme au Chili. Cela signifie qu’en voyageant avec nous, vous choisissez une agence fiable, reconnue et engagée à vous offrir des expériences uniques sans souci. Laissez-vous porter, profitez de chaque destination et vivez votre voyage en toute confiance avec de vrais professionnels du tourisme.
Nous sommes l’une des meilleures agences selon les voyageurs !
Nous avons été récompensés par le Tripadvisor Travelers’ Choice Awards 2025, une distinction attribuée uniquement aux entreprises figurant parmi les 10 % meilleures au monde, selon les avis et commentaires réels des voyageurs. Faire partie de ce groupe sélect d’entreprises nous pousse à continuer à innover et à dépasser les attentes de ceux qui nous font confiance.
De plus, nos clients nous ont attribué une note de 4,9 sur Google, basée sur plus de 2 000 avis réels, ce qui reflète notre engagement constant envers l’excellence du service, la qualité et la confiance que nous offrons dans chaque expérience. Cette reconnaissance et l’appréciation de nos voyageurs nous motivent à continuer à offrir des expériences inoubliables à tous ceux qui nous font confiance.
Équipe Lucero Travel
Chez Lucero Travel, nous croyons que chaque grand voyage commence avec une grande équipe. Derrière chaque expérience que nous offrons se trouve un groupe de professionnels passionnés par le tourisme, engagés à fournir un service fiable, proche et de haute qualité.
Notre équipe est composée de spécialistes dans différents domaines, qui travaillent de manière coordonnée pour planifier, organiser et prendre soin de chaque détail de votre voyage. De l’opération et logistique à l’accueil client, chaque personne apporte son savoir-faire et son dévouement pour que chaque expérience avec Lucero Travel soit unique.
Guides touristiques
Conducteurs professionnels
Coordinateurs de véhicules
